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纠偏弱电工程师

 岗位描述:

1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案; 
2.指导用户产品使用方法及注意事项等事宜; 
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表; 
4.对客户公司进行发货设备的安装、调试以及维修; 
5. 售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的详细联系人、联系方式,在售后人员出发之前,应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案,并带全相关资料及客户服务回单; 
6. 在售后过程中,应及时确认产品的状况,验证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好售后记录; 
7. 每一次的售后服务,都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档; 
8. 在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质检部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;  


 
岗位要求:

1、电机一体化专业,对冶金知识熟悉优先录用;
2、熟练掌握电气安装、电气调试,了解简单的液压知识;
3、会安装断路器、接触器等设备;
4、能吃苦耐劳、言语表达清晰;
5、服从领导安排;

 

联系人:肖主任
电话:021-69927136
 

 

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